Refund policy
En Impulso Viral Shop trabajamos con marcas propias, proveedores nacionales y internacionales bajo el modelo dropshipping.
1. Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los [7/14/30] días posteriores a la recepción del producto.
Para ser elegible:
- El producto debe estar sin usar y en su empaque original
- Debe presentar comprobante de compra
2. Productos no elegibles
No se aceptan devoluciones en:
- Productos en oferta
- Productos personalizados
- Artículos de uso íntimo o higiene
3. Productos dañados o defectuosos
Si tu producto llega dañado o defectuoso:
- Envíanos fotos o videos dentro de las primeras 48 horas
- Escríbenos a: impulsoviralshop@gmail.com
4. Reembolsos
Una vez aprobado:
- El reembolso se procesará en el mismo método de pago
- Puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse
Los gastos de envío no son reembolsables.